編輯老師好：

我是一名65歲的退休老人，近日，在出行途中不慎將手機(jī)遺落在滴滴車上，身處車站孤立無援之際，便撥打110求助。本以為只是請警方幫忙聯(lián)系司機(jī)的小事，不想過程幾經(jīng)波折，最終才得到了解決。我現(xiàn)遠(yuǎn)在外省，無法當(dāng)面致謝，便想委托老家朋友上門表達(dá)心意，卻被民警婉言謝絕，他們只說：“這是人民警察應(yīng)該做的?！彼贾偃闾匾饨栀F報一角，向安康市公安局的人民警察致以最誠摯、最深切的謝意。

事情發(fā)生在3月29日晚9點35分，我獨自一人從安康城區(qū)南環(huán)路乘坐滴滴前往安康火車站。當(dāng)晚雨很大，匆忙下車后才想起手機(jī)遺落在車上。此時，車輛已駛離，幾經(jīng)周折找到熱心旅客幫忙撥打我的手機(jī)號，卻始終無人接聽。而我的車票是線上預(yù)訂，車次、車廂、座位號一概記不清，在這個雨夜，我陷入了前所未有的無助與慌亂中。

走投無路之際，我抱著試一試的心態(tài)撥通了110。報警時我僅能提供車牌后四位數(shù)字，加之車輛途經(jīng)多處橋梁隧道，信號時斷時續(xù)，不僅無法查到司機(jī)信息，連手機(jī)報停、賬戶凍結(jié)等緊急操作都難以完成。那一夜，我在焦慮與擔(dān)憂中徹夜未眠。

3月30日一早，仍有熱心人幫我撥打丟失的手機(jī)號，電話尚能接通卻無人接聽，我心中尚存一絲希望，以為手機(jī)仍在車上，司機(jī)清晨出車后會主動聯(lián)系?？傻任业诌_(dá)目的地、聯(lián)系上滴滴客服并拿到司機(jī)電話后，對方的答復(fù)卻讓我心涼半截。司機(jī)稱我坐在后排，他前一晚及當(dāng)日清晨均在持續(xù)接單，言下之意手機(jī)早已不在車上，這與客服告知的“我是其昨晚最后一單、今早僅接一單”的情況明顯不符。而此時手機(jī)已處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，我心知手機(jī)找回?zé)o望，只能先行辦理手機(jī)報停、賬戶凍結(jié)等一系列手續(xù)，盡力降低損失。

抱著最后一線希望，我將完整經(jīng)過及滴滴車牌信息告知安康警方。民警十分熱情，耐心告知我前一晚因信號問題一直未能順利聯(lián)系，并寬慰我不必著急，無論結(jié)果如何都會及時反饋。隨后，我又拖著疲憊的身體，在異地營業(yè)廳補辦了手機(jī)卡，在忐忑中又度過一夜。

3月31日上午，漢濱區(qū)公安分局江北派出所王警官打來電話，告知我手機(jī)已找到，可以前往領(lǐng)取。那一刻，失而復(fù)得的驚喜與感動難以言表。我當(dāng)即表示要托朋友上門致謝，王警官卻一再推辭：“群眾利益無小事，這都是我們應(yīng)該做的。我們通過監(jiān)控軌跡多方查找，耐心溝通講明法理，手機(jī)設(shè)有密碼，私自解碼屬于違法行為，得不償失，對方最終主動上交了手機(jī)。”民警在繁忙工作中不辭辛勞，設(shè)身處地為群眾排憂解難，這份擔(dān)當(dāng)與溫情，讓我深受觸動、感念至今。在此，向他們表示最衷心的感謝！

同時，我也想借貴報提醒各位市民，外出務(wù)必妥善保管手機(jī)，手機(jī)本身價值不高，卻承載著我們大量重要信息，對在外奔波的人而言更是如同“必需品”。也希望拾到他人財物的人能堅守本心、不生貪念，主動歸還，少給民警增添麻煩，不占用繁忙的警務(wù)資源，讓他們能集中精力守護(hù)一方平安，辦理更重要的案件。

一名退休老人

2026年4月7日

責(zé)編：徐思敏

一審：徐思敏

二審：趙漪湉

三審：田    丕